Hopp til hovedinnhold
NordSkift

Automatisering for bedrifter

Mindre manuelt arbeid. Mer tid til kunder og vekst.

NordSkift hjelper bedrifter med å automatisere repetitive arbeidsoppgaver, koble sammen systemene de allerede bruker og få bedre kontroll på gjentakende arbeidsprosesser. Resultatet er mindre manuelt arbeid.

Finn hva dere kan automatisereSe eksempler på automasjoner
  • Mindre dobbeltregistrering
  • Raskere oppfølging
  • Bedre oversikt

Automatisert arbeidsflyt

  1. 01Henvendelse
  2. 02Automatisk behandling
  3. 03Oppfølging

Fra manuelle rutiner til bedre flyt

La systemene håndtere det repeterende.

Vi automatiserer oppgaver som følger tydelige regler. Vurderinger og beslutninger som krever fagkunnskap, blir fortsatt gjort av mennesker.

01

Mindre administrasjon

Registrering, sortering, varsling og oppfølging kan utføres automatisk i stedet for manuelt.

02

Færre manuelle feil

Systemene kan kontrollere og flytte informasjon etter faste regler. Saker som trenger vurdering, sendes videre til en person.

03

Raskere kundeoppfølging

Når en henvendelse kommer inn, kan systemet sende en bekreftelse, opprette en oppgave og planlegge oppfølging.

Tre faser

Fra kartlegging til ferdig arbeidsflyt.

Vi kartlegger først arbeidsprosessen og finner oppgavene som bør automatiseres. Deretter bygger og tester vi løsningen. Når behovene eller systemene endres, kan løsningen oppdateres.

Se alle fem tjenester

  1. 01

    Kartlegging

    Vi finner oppgavene som tar unødvendig tid, systemene som er involvert, og hvor feil eller dobbeltarbeid oppstår. Deretter prioriterer vi hva som bør automatiseres først.

  2. 02

    Bygging og integrasjon

    Vi bygger arbeidsflyten, kobler systemene og automatiserer registrering, varsling og oppfølging. Vi tester vanlige saker, feil og oppgaver som må kontrolleres manuelt før løsningen tas i bruk.

  3. 03

    Drift og forbedring

    Hvis systemene eller rutinene endres, retter vi feil og oppdaterer automasjonen. Endringene testes og dokumenteres.

Før og etter

Samme kundehenvendelse. Færre manuelle mellomledd.

Dette er et generelt eksempel, ikke et kundecase. Den faktiske løsningen avhenger av systemene, informasjonen som skal behandles, og hva mennesker fortsatt må kontrollere.

Før · manuelt

Flere stopp
  1. 01Kunden sender en forespørsel.
  2. 02Informasjonen kopieres manuelt.
  3. 03En ansatt oppretter en oppgave.
  4. 04En ansatt må huske å følge opp kunden.
  5. 05Status oppdateres i flere systemer.

Etter · automatisert

Én sammenhengende flyt
  1. 01Forespørselen registreres automatisk.
  2. 02Riktig medarbeider varsles.
  3. 03Oppgaven opprettes med korrekt informasjon.
  4. 04Kunden får en bekreftelse.
  5. 05Oppfølging planlegges automatisk.

Slik arbeider vi

Fra kartlegging til oppfølging.

Vi kartlegger oppgaven før vi bygger. Vi avklarer også hva som skal skje når informasjon mangler, et system ikke virker, eller en person må godkjenne saken.

  1. 01

    Kartlegge

    Vi følger arbeidsprosessen fra start til slutt og finner venting, kopiering, dobbeltregistrering og oppgaver som ofte blir glemt.

  2. 02

    Avgrense

    Før vi bygger, avklarer vi hvilke systemer og opplysninger som brukes, hva som kan gå galt, og når en person må godkjenne resultatet.

  3. 03

    Bygge og teste

    Vi bygger løsningen i mindre steg og tester vanlige saker, feil og avvik.

  4. 04

    Følge opp

    Etter levering følger vi opp feil og oppdaterer løsningen når systemene eller behovene endres.

Bransjetilpasset automasjon

Arbeidsprosessene varierer mellom bransjer.

Vi ser på hva som registreres, hvem som følger opp, og hvor informasjonen stopper i den enkelte bedriften.

Se alle bransjer

Håndverksbedrifter

Reduser tiden som går til tilbudsgrunnlag, oppgaveopprettelse, planlegging og kundeoppfølging rundt det faktiske fagarbeidet.

Lokale servicebedrifter

Automatiser mottak, bookingrelaterte oppgaver, varsling og oppfølging når mange små kundehenvendelser skal håndteres raskt.

Maskinutleie

Reduser dobbeltregistrering rundt forespørsler, tilgjengelighetskontroll, utlevering, retur og oppfølging av utstyr.

Initialmerke

Personen bak

Direkte samarbeid med Oliver Strid

Eier av NordSkift

NordSkift drives av Oliver Strid og hjelper bedrifter med å redusere manuelt arbeid, koble sammen systemer og få bedre kontroll på gjentakende arbeidsprosesser.

NordSkift bygger praktiske automasjoner som reduserer manuelt arbeid, kobler sammen systemer og gjør gjentakende arbeidsprosesser enklere å følge.

NordSkift passer særlig for bedrifter som bruker unødvendig mye tid på manuelle og gjentakende oppgaver.

Om NordSkift

Vanlige spørsmål

Svar på vanlige spørsmål om automatisering.

Hva kan bedriften automatisere?

Oppgaver som følger tydelige regler og gjentas ofte er gode kandidater. Det kan være registrering, varsling, oppgaveopprettelse, dokumentflyt, statusoppdatering eller planlagt kundeoppfølging.

Må vi bytte systemene vi bruker i dag?

Ikke nødvendigvis. Først undersøker vi om systemene kan kobles sammen på en sikker og stabil måte. Hvis det ikke er mulig, forklarer vi begrensningen før noe bygges.

Hva skjer når automasjonen møter et unntak?

Vi avtaler på forhånd hva som skal skje når noe avviker. Løsningen kan stoppe, varsle riktig person eller sende saken til manuell kontroll.

Hvor lang tid tar en automatiseringskartlegging?

Det avhenger av antall systemer, personer og avvik i prosessen. Etter en innledende samtale avgrenser vi kartleggingen og avtaler et realistisk omfang.

Neste steg

Hvilken oppgave tar unødvendig mye tid?

Beskriv arbeidsprosessen, systemene og hvor ofte oppgaven gjentas. Vi vurderer om den egner seg for automasjon og hva som bør kartlegges først.

Bestill en automatiseringskartlegging